Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bl8888, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
bl8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại vùng lãnh thổ được phép — sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trang web đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử của bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có chức năng liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Không có nhân viên nào truy cập toàn bộ thông tin tài khoản mà không qua quy trình phê duyệt nội bộ.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau khoảng thời gian thông báo hợp lý để bạn xem xét.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn trong thời gian dịch vụ hoạt động.
Email quyền riêng tư Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Xác minh qua ví điện tử Yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với ví đã liên kết trong tài khoản để hoàn tất xác minh danh tính.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ lịch sử giao dịch đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại trong tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — thường thông qua ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại vùng lãnh thổ được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Mọi cập nhật chính sách quyền riêng tư đều được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.